Rady i Porady

Często otrzymujemy wiele telefonów i podczas rozmowy pada pytanie: chciałbym wysłać paczkę. Jak to działa? Generalnie działa to na zasadach opisanych w poszczególnych działach. Ale generalizując działa to tak - zgłasza Pan/Pani przesyłkę do odbioru KAZ - COURIER umawia się na dzień i mniej więcej godzinę odbioru przesyłki - przyjeżdża zabiera paczkę zwozi na magazyn, z magazynu ładuje na ciężarówkę i przesyłki jada do polski w Polsce są rozdzielane na magazynie głównym na magazyny lokalne i dalej kurierzy rozwożą do indywidualnych odbiorców. Najważniejsze pytanie, na które nie mamy odpowiedzi bez zadania dodatkowych pytań to: Ile to kosztuje? Ceny paczek zostały podane w dziale paczki, ceny innych artykułów w odpowiednich dla nich działach itd., ale cos trzeba klientowi odpowiedzieć I pada pytanie skąd chce pan pani wysłać paczkę? Pytanie proste, ale klienci nie słuchają i 80% odpowiada do warszawy do lodzi itd. potarzamy pytanie i uzyskujemy często ta sama odpowiedz Wielu klientów myśli ze Anglia to Londyn i okolice a reszta to iluzja i dla nich oczywiste jest ze, jeśli mówią do Warszawy do Łodzi itd. i dodają no jak to skąd no stad to na 100% chcą cos nadać z Londynu lub jego okolic dla nas nie jest to jednak oczywiste Dlatego zawsze musimy to najpierw ustalić. Jeśli szukacie ceny z Londynu za paczkę to trzeba znaleźć dział paczki Londyn - Polska, jeśli z poza Londynu to, UK - Polska itd. Bo ja mam trochę paczek, ale nie wiem ile to wazy jak to będzie? Każdy kurier ma w samochodzie wagę wiec przy kliencie zważy przesyłki i wpisze wagę na list przewozowy Czy musze opisywać paczki? Jest to bardzo pomocne i ułatwia nam prace kurier tak czy inaczej wypisze na paczkę list przewozowy i ja oklei jednak prosimy również we własnym zakresie napisać czytelny adres i sprawdzić czy list przewozowy został wypisany poprawnie. Mam trzy paczki po 15 kg 18kg 14kg z Londynu do ........... Nie ma znaczenia, dokąd w Polsce obsługujemy cały kraj ile mnie to będzie kosztować czy będzie to za każda paczkę czy jakoś inaczej? Będzie to za łączna sumę kg a nie za ilosc przesyłek wg stawki za kod pocztowy w Londynie, jeśli paczki oczywiście jadana ten sam adres. Proszę pana mam dwie przesyłki około 16kg każda ile mnie to będzie kosztować z Londynu nw10 do Poznania, ale na dwa rożne adresy. Koszt będzie za sztukę tylko, dlatego ze to są dwa rożne adresy to ze jest to samo miasto nie ma znaczenia nie miałoby nawet znaczenia to ze byłaby to ta sama klatka w tym samym bloku jest to inny adres a KAZ - COURIER musi zapłacić kurierom w Polsce za każdy adres. Proszę pana, bo ja mam przesyłkę, ale nie mam pudelka czy da się cos z tym zrobić? Zawsze prosimy o zapakowanie zawartości w reklamówki a kierowca przywiezie karton i za dodatkowa oplata 2, 5gbp za sztukę zapakuje na miejscu. Proszę pana ja mam przesyłki, ale są w tych kraciastych torbach tych takich rumuńskich może to tak jechać? Jasne ze może zawsze kurier może zaoferować zapakowanie kraciastej torby walizki czy torty podróżnej w karton, ale nie jest to obowiązkowe warto jednak pamiętać ze wtedy torba walizka worek itd.itp. są traktowane, jako opakowanie i jeśli ulegnie ono uszkodzeniu to KAZ - COURIER za powstałe twym przypadku szkody nie odpowiada. Paczki wyslane z polski w torbach walizkach workach itd., itp. a nie w kartonach mogą się spotkać z dodatkowa oplata w wysokości 3gbp za przesyłki niesortowalne. To znaczy takie, których nie może sortować automat musza to zrobić ludzie a im trzeba niestety zapłacić. Jeśli jednak mówimy o przesyłkach do Polski w standardowym serwisie to nie ma problemu. Ja mam cos do nadania, ale to ma dziwne wymiary jest nietypowe, bo ma 3m długości? Zawsze damy rade cos z tym zrobić wtedy już tylko indywidualnie pod nr Tel 07900907483